Pericia:
- Seguimiento de conocimientos y habilidades del equipo de ventas - evaluación de necesidades educativas/pruebas de egreso, TV, informe resumen.
- Evaluar la información obtenida y establecer prioridades para la formación / diseño de medidas organizativas y formativas.
- Diseño de unidades temáticas de formación / integralidad y adecuación a los objetivos de la empresa.
- Creación de materiales de formación / contenido y nivel formal de los materiales presentados.
- Formación con responsables individuales del departamento comercial/realización de formaciones según encargo y necesidades del equipo comercial.
- Determinación de actividades entrenadas en prácticas / coaching de carpools y feedback.
- Implementación de capacitaciones en el aula (introductorias, etc.) / implementación de capacitaciones de acuerdo a la asignación y necesidades del equipo de ventas.
- Diseñar y proporcionar formación externa/nivel de servicios recomendados y garantizados.
- Recomendar el crecimiento profesional de las personas y presentar propuestas de temas para mejorar las calificaciones
Temas clave de capacitación:
- Comunicación en general, comunicación asertiva y resolución de problemas
- Entrevistas gerenciales - evaluación, aceptación, retroalimentación